JEFE SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE DE CALL CENTER (Con experiencia) | (U.381) en Metropolitana

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Starken – Región Metropolitana – Importante empresa de logistica, distribucion y embalaje, requiere Jefe de Servicio atencion al cliente de Call Center, debera tener experiencia al menos 7 anos en cargo similar como Jefatura, experiencia en manejo de equipos de trabajo.estudios Tecnico nivel superior y/o Ingenieria ejecucion de Administracion de empresas. Funciones Supervisar, coordinar y controlar el cumplimiento de las actividades del area Call Center, en cuanto a la informacion telefonica a clientes, de los productos y… servicios de la empresa. Atender en forma telefonica a clientes de alto nivel o complejidad. Seguimiento diario de la eficiencia de atencion de llamados del Call Center. Apoyo a la toma de decisiones respecto de contingencias que se generan en el area de Call Center. Generar informes de control periodicos de Call Center a la Jefatura de SAC y Gerencia Comercial. Controlar las actividades del personal relacionados a la informacion de seguimiento de los despachos de clientes. Evaluar la calidad… – Permanente – Tiempo completo
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