Trabajo de EJECUTIVA DE ATENCION CLIENTE CALL CENTER, Colombia Oferta de Trabajo Atencion Al Cliente
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Providencia, Región Metropolitana – Importante Empresa de Telecomunicaciones requiere Ejecutiva Atención Cliente Call Center. Reemplazo Licencia Médica Prolongada Se Ofrece: Renta:400.000 Lunes a Jueves de 08:15 a 18:00 hrs Viernes de 08:15 a 17:00 hrs Funciones: Hablar con los clientes y lograr en conjunto una solución definitiva del problema. Analizar y gestionar los reclamos de los clientes provenientes de los distintos canales. Gestionar y resolver los reclamos asignados. Organizar y mantener las gestiones… realizadas en los sistemas. Mantenerse actualizado respecto de los productos y/o servicios. Identificar oportunidades de mejoras. Informar a su jefatura directa la recurrencia de casos o de malas prácticas identificadas. Ser la cara visible de la empresa para los clientes. Cumplir con los tiempos establecidos. Analista de cuentas de clientes residencial. Auditar y analizar la gestión de las demás áreas de atención y ventas. Requisitos: Experiencia de un año en Call Center Atención Cliente… – Permanente – Tiempo completo
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