Empleo de SUPERVISOR DE SISTEMAS, Colombia Empleo Sistemas
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PARTNERH CONSULTORES – Santiago, Región Metropolitana – Importante Empresa Multinacional de servicios TI, busca incorporar para su equipo de Servicios de Monitoreo un Supervisor de Sistemas, el cual deberá supervisar, gestionar y realizar seguimiento de incidentes que puedan afectar a la plataforma TI del cliente, con el objeto de comunicar el estado de estos a todo nivel de áreas en la organización y asegurar su pronta solución. Deberá cumplir con rotación de turnos de 8 hrs para cubrir 24×7. Los turnos pueden ser, de 00:00 a 08:00 hrs, de 08:00… del cliente: Para que el área de Producción del cliente conozca y esté al tanto de la situación actual de sus sistemas. 4.- Registro de Incidentes: Para registro de bitácora con el historial de cada incidente y así contar con los antecedentes de cada caso. 5.- Realizar informe de fallas: Para conocer Causa y Solución aplicada y propuesta de mejoras por parte de N2 6.- Focal Point: Para consolidar input obtenido de distintos canales de atención de alertas (Monitoreo, Mensajería instantánea… – Permanente – Tiempo completo
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