Ejecutivo Call Center – Retención y atención de cliente

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Santiago, Región Metropolitana – Importante empresa de distribución de servicios de prepago requiere Ejecutivo/a Call Center para retención y atención de cliente. Funciones: Realizar retención de forma directa, proactiva y reactiva a los Comercios que pertenecen a la red. Resolver los requerimientos de nuestros clientes de manera argumentada y respaldada con el fin de retenerlos. Transmitir de manera clara y precisa las condiciones de los servicios, con el fin de resolver posibles dudas que pudieran incidir… en la fidelización de nuestros clientes. Brindar servicio a nuestros clientes, siendo capaz de abordar posibles situaciones complejas. Documentar información de la llamada de acuerdo con los procedimientos operativos estándar. Controlar los tickets que se originan por solicitudes y reclamos de nuestros clientes para que todos los colaboradores respondan en tiempo y forma. Requisitos: Enseñanza media completa Mínimo 1 año de experiencia en el cargo Conocimiento en retención y atención de cliente… – Permanente – Tiempo completo
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